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　　這個(gè)寒假，來自上海工程技術(shù)大學(xué)的向丹同學(xué)放棄了假期休息，加入了春運(yùn)志愿者的隊(duì)伍，用熱情驅(qū)走嚴(yán)寒，用言行舉止溫暖人心。因?yàn)樗且幻龒{庫(kù)區(qū)的移民，其他志愿者親切地稱她為“三峽好人”。

　　2004年，她從祖國(guó)大西南跟隨父母舉家遷往上海，成為三峽移民；2005年，她在老師、同學(xué)和志愿者的幫助下，逐漸融入“上海灘”，開始新的生活；2007年，她第一次參加志愿者活動(dòng)，從此深深愛上了志愿服務(wù)；2011年，她加入了春運(yùn)志愿者的隊(duì)伍。

　　談起志愿服務(wù)，向丹總是要聯(lián)系自己中學(xué)時(shí)的經(jīng)歷：作為一名三峽移民，小時(shí)候跟隨父母從重慶老家遷到上海，從起居飲食到學(xué)習(xí)生活，她剛開始非常不適應(yīng)。當(dāng)時(shí)，學(xué)校的老師和同學(xué)都很關(guān)心她，還有一些大學(xué)生志愿者為她補(bǔ)習(xí)功課，讓向丹體會(huì)到了溫暖。

　　這段經(jīng)歷為向丹后來參加志愿服務(wù)埋下了伏筆。從那以后，她就很樂于參加志愿服務(wù)，包括防治艾滋病宣傳活動(dòng)及紅十字急救宣傳活動(dòng)等。到了大學(xué)，她偶然看到上海鐵路局團(tuán)委發(fā)布的招募志愿者的公告，立即報(bào)名參加了春運(yùn)志愿者活動(dòng)。

　　談及春運(yùn)志愿服務(wù)，向丹說，春運(yùn)志愿服務(wù)與自己之前參加的志愿工作有不一樣的地方，在春運(yùn)中，自己可以接觸許多外鄉(xiāng)人，包括外來務(wù)工人員，從他們身上，自己仿佛看到了重慶父老鄉(xiāng)親的影子，感受到他們身上散發(fā)出的勤勞樸實(shí)的氣息。

　　作為一名居住在上海的“三峽移民”，向丹認(rèn)為自己在服務(wù)春運(yùn)的過程中，實(shí)現(xiàn)了雙重身份的轉(zhuǎn)換：面對(duì)上海旅客，自己就是客人；面對(duì)外鄉(xiāng)旅客，自己又是主人，“不管是客人還是主人，為旅客提供幫助、提供便捷，就是團(tuán)結(jié)與互助的精神”。

　　在春運(yùn)志愿服務(wù)中，向丹遇到過一位93歲的老人，拿著車票來上海火車站乘車，卻在大屏幕上找不到相應(yīng)的候車室。向丹接過老人的車票仔細(xì)一看，原來老人應(yīng)在上海虹橋火車站乘車。向丹耐心地向老人解釋，但是老人對(duì)上海非常陌生，不知道虹橋火車站在哪，也不知道該怎么乘坐地鐵去虹橋站。向丹看時(shí)間還來得及，決定親自送老人去虹橋站乘車，她為老人購(gòu)買了地鐵車票，并一路攙扶著老人乘坐地鐵前往虹橋火車站。

　　路上，有人為向丹指引地鐵換乘路線，有人為老人讓座休息。虹橋火車站的春運(yùn)志愿者聞?dòng)嵑螅⒓礊橄虻ぬ峁┲г蛶椭诒娙说墓餐ο拢先隧樌松狭朔掂l(xiāng)的列車。

　　為了幫助老人，向丹忙活了整整半天，然而這只是她平日工作的一個(gè)縮影。志愿服務(wù)中難免會(huì)遇到這樣那樣的問題，這就需要付出更多的耐心、細(xì)心和真心。正是耐心的講解、細(xì)心的照料和幫助旅客的一片真心，向丹的服務(wù)打動(dòng)了很多旅客，贏得了他們的尊重。她在春運(yùn)的大舞臺(tái)上，成為一名真正的“三峽好人”。