新華社廣州１月２４日電（記者周強）廣東省以搭建行政服務中心平臺為載體，輔之以簡政放權、下放行政審批事項，暢通服務群眾“最后一公里”，實現了“從群眾跑腿向干部跑腿”“辦事難到辦難事”的轉變。 “請３００４號到３號窗口”，經過普通話、粵語雙語呼叫后，３０多歲的王女士走向柜臺，１０分鐘后，她順利辦完了醫 保相關業務。這是廣東省佛山市南海區桂城街道雷崗社區服務中心日常辦公的一幕。王女士說，以前找政府辦事是“臉難看、門難進、事難辦”，常常為了辦理居住證、計生證、港澳通行證跑不少腿，磨不少嘴皮子。如今“一站式”服務讓老百姓辦事省力省心多了。 雷崗社區服務中心是南海區搞“一站式”辦公行政服務改革的縮影。為了服務群眾“最后一公里”，南海區通過推動社會管理中心下移、窗口服務重心前移，在廣東省率先建成區、鎮（街道）、社區三級辦事大廳，目前該區有行政服務中心２８６個，其中區級中心１個，鎮級中心１６個，社區中心２６９個，覆蓋全區所有村居３００多萬常住人口，形成了“１５分鐘便民服務圈”。 南海區行政服務中心主任孔小燕告訴記者，為促進基層社區服務中心實心化，南海區大力推行簡政放權，逐步下放審批管理事項，讓群眾“足不出鎮”“足不出村”，就可以辦理民政、計生、就業、衛生、治安等服務達３００多項。 清遠市佛岡縣位于廣東省中部，總人口３２萬，下轄６個鎮，１７９個村居。自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，佛岡縣大力推進城鄉基本公共服務平臺建設，城鄉基本公共服務均等化實現均衡發展，便民措施明顯改善。 石角鎮是佛岡縣的中心鎮，常住人口超過１０萬。作為群眾辦事的“行政超市”，該鎮共投入１２０多萬元建成了鎮綜合服務中心、１７個農村黨政公共服務站和６個社區公共服務站。據該鎮黨委書記袁衛國介紹，鎮級社會綜合服務中心共開設國土城建、勞動保障、社會事務、綜合服務和計劃生育等五個辦事窗口，“凡是鎮政府職權范圍內的行政審批事項都可以在中心辦理，平均每天約５０多人，節假日數量更多。” 針對一些困難、偏遠群眾，石角鎮各城鄉公共服務站還通過“干部代辦制”幫助群眾辦事。岡田片區位于佛岡縣城西面，是一個典型的城中村，總人口３６００多人。岡田黨政公共服務站站長曾志林說，由于一些五保戶、年邁獨居老人行動不方便，而村干部對政府部門、辦事流程較熟悉，幫他們跑腿可以省去不必要的麻煩，目前，每年服務站為村民辦理的社保、醫保、低保待遇等事務達１０００多件。 不少基層干部和群眾告訴記者，自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，政府部門放下“身段”，深入基層服務群眾，切實解決群眾迫切需要解決的問題，有效縮短黨和群眾的距離，改善了黨群干群關系。 |
