近日，東部某省一名廳長深入基層調研，在與當地群眾交流時，這位領導在問了“家里幾口人”“收入怎么樣”“有沒有什么困難”等幾個簡單問題后，竟不知如何繼續交流下去。“說實話，在機關待得久了，跟群眾打交道確實少了。”他私下向記者坦承，有時見到群眾，除了寒暄，真不知該聊些什么。（8月4日新華視點） 主席臺上作報告口若懸河，下基層跟百姓交流不過三句，一些官員這樣的尷尬一點都不奇怪。因為他們跟基層百姓打交道太少了。 有的人會說，領導在主席臺上講話，也是鍛煉口才的極佳機會啊。理論上是，但實際上不是。因為主席臺上的講話，很多是秘書寫的稿子；就是領導自己寫稿，臺下都是下屬，有著直接的利害關系，只有聽的份兒，鮮有反駁的份兒，除了掌聲，鮮有噓聲。都是支持和叫好的回應，領導講話就成了獨角戲，就成了一個人的表演，當然會口若懸河，貌似口才極好。殊不知，一旦有個反對的聲音，或者不同的觀點，口若懸河立馬就變成了啞口無言。 顯然，要改變主席臺上口若懸河，下了基層聊不過三句的尷尬，一方面需要官員經常性下基層，了解百姓生活，適應百姓語言，只有了解了，適應了，跟百姓交流的時候才能有的放矢，百姓的心聲才不會出現“雞同鴨講”。 另一方面，從技術角度考慮，不管寫一篇文章，還是做一個報告，假如沒有讀者意識、聽眾意識，要想讓交流真正的生動活潑起來，也是非常難的。而要做到這一點，就要在寫作或演講伊始構建作者和讀者、講者和聽者關系。哪怕不能直接獲得對方反應，也要在準備的時候預設受眾反應，并承認和回應這些反應，這樣才會避免獨角戲尷尬。別提領導作報告口若懸河，那是下面的聽眾因為利害關系沒法選擇，沒法用腳投票。 多一點群眾思維，多一點群眾語言，官民才能交流，才能交心。當下全國正在開展群眾路線教育實踐活動，在我看來，官員們不妨學學如何跟民眾打交道，哪怕是技巧的東西，也是非常必要。（王攀） |
