服務群眾豈能停留在嘴上
有的干部下基層征求意見時熱熱鬧鬧，解決問題時冷冷清清，甚至把群眾當成作秀的道具，群眾意見反而更大
遼寧興城市委書記 于學利 不久前我到基層調研，群眾普遍反映現在辦事比以前方便了不少。比如，一些窗口單位雙休日、節假日正常工作，有的還實行AB角，讓辦事群眾不白跑。 群眾感覺辦事更方便了，說明黨員干部的群眾觀念強了，工作作風改進了。這些變化的背后，是剛性的制度約束起作用。最近我們建立和完善了服務承諾制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制。 “從群眾中來，到群眾中去”，一直是我們黨的工作路線。深入群眾、傾聽意見、征集民意、匯集民智，這既是上級機關的要求，也是基層工作的需要。眼下，干部紛紛走鄉村、入社區、訪企業，廣泛征求意見，受到基層群眾歡迎。但也有一種現象，征求意見時熱熱鬧鬧，解決問題時冷冷清清，甚至把征求上來的意見放在抽屜里“睡大覺”，或者掛在墻上做做樣子。如此一來，群眾成了干部作秀的道具，群眾意見反而更大。 有的地方和部門，針對群眾反映的問題，制定了表格，分解了責任，開展了整改行動，但雷聲大雨點小，政策始終“在路上”、服務始終“在嘴上”、實惠沒有“落身上”，造成“末梢堵塞”。歸根結底，是官僚主義作祟，心里沒有群眾。 轉作風是不是到位，群眾評價是最高標準。干部不能把群眾意見僅僅放到表格里、掛在墻壁上，還要把群眾意見放到心坎上，落實到行動中。我認為，把群眾意見放到心坎上，就是干部要有為民愛民的情懷。基層干部要帶著深厚的感情同群眾打交道、交朋友，傾聽群眾呼聲，消除與群眾間的“屏風”，拆掉和百姓之間的“籬笆”，激發轉變作風的內在動力。（記者 何勇整理 馬國英 繪圖） |
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