＠對話人
蔡 奇代表（浙江省委常委、組織部部長）
蘇文金代表（集美大學校長）
翟惠生委員（中華全國新聞工作者協(xié)會黨組書記）
詹國樞委員（人民日報海外版原總編輯）
2010年，微博元年開啟。短短兩年，我國微博用戶數(shù)量已超過3億，其中政務微博數(shù)量超過5萬，微博被公認為“正在改變官方和公眾話語權(quán)整體格局”。
面對“微時代”的“微革命”，政府應如何應對？“管理得好，微博就是‘威博’，在聯(lián)系政府和群眾中發(fā)揮巨大威力；管理不好，微博就變成‘危博’，在政府和群眾中埋下危險的種子。”翟惠生委員說。
代表委員與網(wǎng)友微博互動“亮了”
“微博是促進社會民主開放和健康平衡的重要手段”
3月2日19時53分，詹國樞委員發(fā)布微博：“中國書協(xié)名譽主席沈鵬發(fā)起提案：中小學停止評選三好生……網(wǎng)友有何看法？”2分鐘后，網(wǎng)友“Downey-黃”發(fā)上第一條回復，截至6日凌晨，該條微博評論數(shù)已逾3500條。
兩會期間，代表委員與普通網(wǎng)友的微博互動再次“亮了”。簡短，1秒鐘上傳，微博作為提供、傳播、接受三位一體的媒介形式，“興觀群怨”的多重功能得以充分展示。
與傳統(tǒng)媒體的線性傳播不同，微博點對點的網(wǎng)狀傳播方式使意見的聚集性越來越強。假如一個人擁有1萬粉絲，每個粉絲再有100個關(guān)注者，僅僅兩次傳播，影響就能達到百萬量級。微博影響力如此之大，無論好的效應還是壞的效應，都會呈幾何級數(shù)放大，瞬間聚集起巨大的言論能量。
“微博的出現(xiàn)帶來了公共權(quán)力的分化，極大提升了整個社會的信息透明度和意見表達的均衡與多元，從這個意義上說，微博是促進社會民主開放和健康平衡的重要手段，也促進了微力量階層的崛起。”翟惠生說。
年輕政務微博顯社會管理的創(chuàng)新
“要提倡開設(shè)真正能為群眾和政府服務的微博”
從清晨“早安上海”的氣象預報到早高峰期間的路況信息，從白天的“上海新聞”再到“燈下夜讀”，這是上海市政府官方微博“上海發(fā)布”。
“你逃或者不逃，事就在那，不改不變；你跑或者不跑，網(wǎng)就在那，不撤不去；你想或者不想，法就在那，不偏不倚；你自首或者不自首，警察就在那，不舍不棄；早日去投案或者惶惶終日，潛逃無聊，了結(jié)真好。”這是阜陽公安在官方微博貼出的通緝令。
“親，你大學本科畢業(yè)不？辦公軟件使用熟練不？英語交流順溜不？駕照有木有？快來看，中日韓三國合作秘書處招人啦！……有意咨詢65962175，不包郵。”這是外交部官方微博“外交小靈通”發(fā)布的“淘寶體”招聘信息。
實用、公開、快速、親切，這些年輕的政務微博已顯示出政府在改進社會管理方式上的創(chuàng)新。而政務微博更重要的功能——權(quán)威發(fā)布、遏制謠言，則在危機發(fā)生時更加凸顯。去年3月發(fā)生在多地的搶鹽風波中，蔡奇的一條“各位不必慌張，食鹽保證供應，望浙江同學轉(zhuǎn)告”被頻繁轉(zhuǎn)發(fā)，謠言的飛速傳播在政務微博公開明確回應面前放緩了腳步。
“登高而招，臂非加長也，而見者遠；順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰。”在蘇文金代表看來，政務微博這個全新、低成本、傳播快的溝通渠道，就是幫助政府密切干群關(guān)系的高臺和大風。
比如，“北京微博發(fā)布廳”不僅反映傳遞信息，也可以讓政府了解公眾需求，如出行是否方便、暖氣是否熱等。政務微博的良性運行，需要強大的人力資源支持及足夠的專業(yè)素養(yǎng)，如“廈門警方在線”由三個團隊做維護，一個負責宣傳管理，一個提供警務信息，一個解決粉絲專業(yè)性的問題。
“開通政務微博，確有諸多好處，但若不分青紅皂白，統(tǒng)統(tǒng)一哄而上，也不是一件好事。”詹國樞稱，“有的微博開通以后，多日不發(fā)言，有事不回應，成了微博‘僵尸’；有的急于吸引粉絲，每天登些稀奇古怪的軼聞趣事、飲食菜譜之類；還有的管理人員和相關(guān)負責者膽小怕事，天天發(fā)布一些無關(guān)緊要的‘今天天氣哈哈哈’之類的官話套話，例行公文，既無人看，更無人轉(zhuǎn)發(fā)評論。我們要提倡開設(shè)真正能為群眾和政府服務的微博。”
實名制是網(wǎng)絡誠信體系建立的基礎(chǔ)
“要冷靜分析目前存在的問題，管用并舉，以用促管”
3月16日，包括新浪、搜狐等在內(nèi)的國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站將實行微博實名制。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，微博用戶在注冊時必須使用真實身份信息，但昵稱可自愿選擇。3月16日后未進行實名認證的微博老用戶，將不能發(fā)言、轉(zhuǎn)發(fā)，只能瀏覽。
“我個人是贊成實行實名制的。”詹國樞說，“打個比方，我們?nèi)⒓右粓鐾頃腥硕济芍槻煌嘎渡矸荩蠹冶舜藳]有顧忌，可能這舞會就完全亂套了，沒有了對行為的約束，一個人意識到他可以不負責任地去做某件事，內(nèi)心魔鬼的一面可能就會不由自主地出來。”有些人認為實名制會影響發(fā)帖，但在實行實名制之前，已有相當數(shù)量的網(wǎng)友在實名發(fā)帖，并未受到影響。
那么，后臺實名，是否存在個人信息泄露的可能？
“實名制是未來網(wǎng)絡世界的大勢所趨，是網(wǎng)絡誠信體系建立的基礎(chǔ)。”蘇文金提出了建議：“建立一套符合中國國情的網(wǎng)絡公民身份體系，加快個人信息安全及隱私保護的相關(guān)立法工作，加大防御監(jiān)管機制的建設(shè)并修訂相關(guān)法律，加強網(wǎng)絡犯罪的打擊力度。”
在網(wǎng)友對實名制存有疑慮的同時，亦有政府官員對微博的社會動員功能心存擔憂。代表委員們認為，政府可以積極利用和引導這種力量。“微博只是一個工具，誰都可以利用。對于目前存在的問題要冷靜分析，切不可一棍子打死。正確選擇應該是管用并舉，以用促管。”蔡奇說。
版式設(shè)計：宋 嵩
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