2015年8月，泰州文明辦發(fā)布了《泰州文明市民“十要十不要”》，共收錄了20條市民在日常生活、工作學(xué)習(xí)、人際交往中應(yīng)當(dāng)遵行或倡導(dǎo)的常見(jiàn)文明行為。9月底，泰州市文明辦、泰州文明網(wǎng)聯(lián)合團(tuán)市委、市食品藥品監(jiān)管局、市住建局、市公安局、泰州日?qǐng)?bào)社和各區(qū)創(chuàng)建辦組織開(kāi)展了泰州文明市民“十要十不要”社區(qū)行的活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，普及禮儀知識(shí)，推進(jìn)細(xì)節(jié)文明，改善社區(qū)人居環(huán)境，不斷提高廣大市民文明素養(yǎng)。
一、活動(dòng)策劃：集思廣益，以小見(jiàn)大
《泰州文明市民“十要十不要”》抓住小細(xì)節(jié)、建設(shè)大文明，全面塑造適應(yīng)泰州地域及人文特點(diǎn)的文明習(xí)慣。泰州文明網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，策劃了社區(qū)行的活動(dòng)，擴(kuò)大了活動(dòng)的宣傳。通過(guò)qq群和微信群，聽(tīng)取市民意見(jiàn)，組織網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者參與進(jìn)將文明禮儀知識(shí)送入小區(qū)。并協(xié)調(diào)各個(gè)部門，給參與活動(dòng)的社區(qū)居民們提供小禮品，讓市民朋友們?cè)跉g樂(lè)的氣氛中接受了文明的教育。
二、活動(dòng)過(guò)程：線上線下互動(dòng) 文明傳播持續(xù)發(fā)酵
泰州文明市民“十要十不要”分為線上活動(dòng)和線下活動(dòng)兩個(gè)部分，線下活動(dòng)作為支撐，線上活動(dòng)多渠道宣傳。
1、線下活動(dòng)
從九月底月開(kāi)始，社區(qū)行活動(dòng)陸續(xù)在泰州各市區(qū)內(nèi)開(kāi)展，向廣大市民宣傳“十要十不要”文明禮儀。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，主辦單位通過(guò)多種方式普及文明禮儀知識(shí)。其中，以知識(shí)問(wèn)答的形式來(lái)調(diào)查“十要十不要”在社區(qū)的普及程度，要求參加者在一張白紙上將“十要十不要”具體措施寫(xiě)出，答對(duì)者可獲得洗衣液一袋。社區(qū)行活動(dòng)除了設(shè)置了“文明抄寫(xiě)”、“互動(dòng)解答”等環(huán)節(jié)外，還安排了許多志愿者給社區(qū)居民詳細(xì)逐條講解泰州文明市民“十要十不要”，活動(dòng)得到了社區(qū)群眾的熱烈響應(yīng)。
2、線上活動(dòng)
泰州文明網(wǎng)除了利用《泰州日?qǐng)?bào)》、《泰州晚報(bào)》、電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體參與報(bào)道外，還積極利用微博、微信客戶端等新媒體，對(duì)此次社區(qū)行活動(dòng)進(jìn)行推廣，號(hào)召網(wǎng)友們關(guān)注社區(qū)行，積極學(xué)習(xí)泰州文明市民“十要十不要”，做文明的忠實(shí)崇尚者、自覺(jué)遵守者、堅(jiān)定捍衛(wèi)者。泰州文明網(wǎng)官方微博“@文明泰州”組織了泰州市民“十要十不要”社區(qū)行微話題活動(dòng)，積極引導(dǎo)廣大網(wǎng)友轉(zhuǎn)播評(píng)論，與網(wǎng)友積極互動(dòng)，互動(dòng)量達(dá)到了近兩萬(wàn)次。泰州文明網(wǎng)官方微信“泰州文明”除了發(fā)布報(bào)道，還制作了“十要十不要”小游戲，引發(fā)網(wǎng)友點(diǎn)贊，通過(guò)利用新媒體矩陣效應(yīng)擴(kuò)大了宣傳效果，讓網(wǎng)友對(duì)此次活動(dòng)的關(guān)注度不斷加大。 本地一些網(wǎng)絡(luò)主流媒體也參與到宣傳、教育、推廣的行列中來(lái)，《泰州新聞網(wǎng)》、《鳳城泰州》、《泰無(wú)聊論壇》等網(wǎng)絡(luò)媒體都對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。
三、活動(dòng)效果：積極引導(dǎo)，全城熱議
此次活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，引起了市民朋友們的熱烈討論。從開(kāi)始征集市民意見(jiàn)起，網(wǎng)上總點(diǎn)擊量達(dá)38.4萬(wàn)次，廣大市民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跟帖、電子郵件、微信留言等各種方式反饋意見(jiàn)、建議1600多條，其中95%以上是支持贊同的意見(jiàn)，充分反映了廣大市民的心聲，形成了深化文明城市創(chuàng)建的強(qiáng)大民意基礎(chǔ)。活動(dòng)運(yùn)用廣大市民聽(tīng)得懂、易接受的形式，著力辦好市民身邊的“小事情”，在全社會(huì)營(yíng)造爭(zhēng)當(dāng)文明人、共建文明城的良好氛圍，引導(dǎo)廣大市民從遵守“十要十不要”做起，積極投身深化全國(guó)文明城市創(chuàng)建熱潮。
四、活動(dòng)啟示：巧借網(wǎng)絡(luò)力量，寓教于樂(lè)
通過(guò)本次活動(dòng)，我們深刻感受到了利用網(wǎng)絡(luò)傳播文明的力量。泰州文明市民“十要十不要”社區(qū)行活動(dòng)能夠成功地開(kāi)展，主要原因。一是從活動(dòng)開(kāi)始策劃時(shí)，就廣泛征集了市民們的意見(jiàn)，加大了市民們的參與度。二是活動(dòng)開(kāi)展方式“接地氣”，本次活動(dòng)不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播，以線下活動(dòng)為支撐，走到了社區(qū)居民的身邊。三是利用新媒體進(jìn)行廣泛宣傳，配合一系列的線下活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)文明志愿者們積極在各大社交網(wǎng)站上分享活動(dòng)的見(jiàn)聞和心得，擴(kuò)大了活動(dòng)的影響范圍。四是活動(dòng)將教育與娛樂(lè)相結(jié)合，在本次活動(dòng)中，我們?cè)诎才胖驹刚哌M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)科普教育的同時(shí)，還準(zhǔn)備了部分舞臺(tái)表演以及發(fā)放小禮品，寓教于樂(lè)，提高了活動(dòng)的樂(lè)趣性。
