資料圖片 前段時間云南魯甸地震報道中的“泥水泡面”真假之辨，引發了一場網上爭議，輿論幾經轉向才最終定論。其實，在信息海量增長、真假難辨的今天，這樣的網絡輿論事件并不少見：郭美美一炫富，便將矛頭指向紅會；老人一摔倒，便指責公眾沒有良知……如此不去求證、不假思索的“第一眼”認識，往往與事實真相大相徑庭，不僅混淆了社會公眾的視聽，也給當事一方造成嚴重的傷害。 這里所說的“第一眼”認識，是社會認知效應里的首因效應，是指個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產生的影響作用——簡單地說，就是“先入為主”，“第一眼”認識會影響后面的判斷。 “第一眼”認識對青少年作用明顯 在互聯網高速發展的今天，網絡上充斥著令人目不暇接的各種信息。青少年人群高度依賴網絡且好奇心十足，急于從網絡上尋求“事實真相”以解困惑，而此時，打開網頁，“第一眼”看到什么就認為是什么——這就是“第一眼”先入為主的表現和作用。 清華大學馬克思主義學院副教授何建宇指出，“第一眼”認識對青少年的作用尤為明顯。“媒體尤其是新媒體對學生形成‘第一眼’認識的作用不容輕視，因為學生接受新事物的速度很快，往往更容易受到網絡上‘第一眼’內容的深刻影響。” 如今，傳統媒體和老師對青少年學生的影響，很大程度上已經被新媒體所取代，在校學生更多地通過網絡社交媒體（如微信、bbs等）認識社會。某個社會事件發生時，他們會首選從熟悉的網站和信任的朋友圈獲取信息。 廣東醫學院大四學生凌酉的觀點就很具代表性。“我自己看新聞、了解社會新聞事件時會首選騰訊網，因為長時間使用，已經形成了習慣，并且會經常在微信里和幾個志同道合的朋友討論。” 除了對社會問題的看法，青少年學生還容易將一些“第一眼”認識的概念套用在自己身上。贛南師范學院輔導員黃暉在與學生接觸過程中就發現了這種情況：“來找我咨詢心理問題的學生中，就有一名學生因為看到‘強迫癥’的表現而‘對號入座’，以為自己得了強迫癥而煩躁不安。” “第一眼”易引發群體性極端化討論 近幾年，針對“郭美美”事件，輿論中有大量極端化的討論，令深處輿論漩渦的中國紅十字會公信力驟降。直至前段時間郭美美鋃鐺入獄，真相才逐漸浮出水面。諸如此類的“第一眼”印象事件不勝枚舉。 “在群體性的極端化討論中，學生所持立場的背后其實是‘第一眼’認識長期積累后形成的價值觀。”何建宇指出，如果“第一眼”認識有偏差，基于這種認識之上的選擇和判斷都會出現偏差。 “新媒體的受眾群差異很大，‘重度用戶’主要都是年輕人，而中年人參與過少，這一點應該引起警惕。”對當前網絡上的輿論生態，中國傳媒大學新媒體研究院院長趙子忠有著深刻思考。他指出，在網上參與各種討論的大部分是年輕人，然而他們的人生觀價值觀并未完全成熟，往往是非難辨，為了獵奇或彰顯個性而在網上發聲甚至進行言語攻擊、謾罵，此時就非常需要有閱歷豐富、價值觀成熟的人來引導。“但這一成熟人群對新媒體使用得少，大多沉默不發聲，這就讓許多不成熟甚至是有所企圖的言論乘虛而入，甚囂塵上。” “輿論阻隔致使主流價值觀很難到達年輕人那里——長遠來看，他們是中國未來的接班人，今天的價值觀就是未來一代人的價值觀。”趙子忠對此深表憂慮。 中國社會科學院馬克思主義研究院研究員龔云也指出，高度依賴網絡對青少年從感覺、思維上都會產生直接影響。“通過媒體接觸到的信息，從直觀上看不一定和價值觀相關，其實很多都是價值觀背后的問題。例如，許多青少年向往美國，就是因為美國在長期對外宣傳中只呈現自己社會好的方面，這在潛移默化中影響著青少年的價值取向。” 跳出“第一眼”認識的誤區 “第一眼”認識的偏差、弊端諸多，而青少年正處在價值觀形成的關鍵時期，很容易受“第一眼”認識的影響，再加上對傳統說教的興趣不大，這對創新傳播方式、幫助青少年跳出“第一眼”認識誤區提出了新的挑戰。 如何跳出“第一眼”認識的誤區？何建宇認為，學校、老師、家長和宣傳工作者應充分利用“第一眼”認識“先入為主”的特點，用正確的聲音主導輿論態勢，搶占輿論陣地。 龔云也認為，既然年輕人對新媒體的使用和關注度更高，那么就應該在新媒體上盡可能多地宣傳、展現和解讀有關社會主義核心價值觀的內容，不給負面的思想觀念以可乘之機。 “幫助學生跳出‘第一眼’認識誤區，應該讓新媒體和傳統媒體聯合起來，共同傳遞主流價值觀，以集腋成裘、聚沙成塔。”趙子忠建議，在今后的輿論宣傳中，可以在傳輸理念和表達效果上多加考慮。“對于同樣的主題，電視、報紙、手機、互聯網應各取所長，而不只是機械地將內容原封不動地搬放到不同終端上；對于網上七嘴八舌的言論，處理時可以盡量團結可以團結的力量，以不斷壯大主流價值觀陣地。”（光明網記者 康慧珍） |
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