長江客輪翻沉已經過去了兩天，相關救援一直沒有停止，人們都在焦急地等待，尤其是游客家屬，更是心急如焚，憂心忡忡。按理，人們應當安靜地在一旁陪伴，而不是貿然前去打擾，這應當是關心他們最好的方式之一。善良的人們還有誰能忍心去打攪他們？給他們緊繃的神經加上最后一根稻草？
然而，有人就這么干了。據澎湃新聞報道，上海的張先生的父親就在這條船上，失事之后就再也沒能取得聯系。焦急的張先生通過微博發布尋人啟事，卻收到疑似詐騙團伙的短信。短信稱，張先生的父親已經找到，并送往廣州的醫院。仔細一看就知道這是一條假消息，廣州與監利，中間隔了一個湖南省，路途遙遠，怎么可能把沉船幸存者轉移到這么遠的地方去。“雖然騙子還沒有向我提轉賬的事，但很明顯已經在鋪墊了。”張先生很生氣。
日前，錢江晚報發出評論指出，在救援尚在緊張地進行的時候，不應發出“添堵”的信息，就是擔心發生這種情況。無論是家屬還是社會各界，在災難發生的時候，在救援還在緊張進行的時候，都期望能夠在第一時間得到真實的消息，大家要把真實信息發布的各種通道讓出來，不要讓虛假的、錯誤的信息占據了通道，使得真實的信息在傳播的時候受到虛假信息的堵塞。幸虧張先生反應靈敏，立即給廣州的醫院去了電話核實情況，這才沒有造成更大的損失。
在救援的過程中，我們組織了強大的力量，上百名中國最好的潛水員晝夜不停連續下潛，工程、海事等專家提出實施了一個個救援方案，三峽水庫為降低救援難度三次降低出庫水量……只要有1%的希望，就要盡百倍的努力。信息通道是有限的，救援人員在努力，家屬在等待，他們需要的，是真實信息在第一時間的播報，而不是被這種虛假的、雜亂信息擾亂信息通道，干擾家屬情緒。
陌生人后來又給張先生發來短信稱：“對不起。我一時貪玩，造成了嚴重的后果。那些情況不屬實。求你不要騷擾我，我不是騙子，只是一時發了神經病。”這樣的短信，給張先生帶來的傷害豈是如此輕飄飄一句“對不起”便能抹過去的？一個焦急的、正在等待失事船只上父親消息的兒子，收到短信的一剎那，產生的劫后余生的幸福感與幸運感，瞬間又被人心的險惡碾壓得粉碎，這種傷害，絲毫不亞于得知沉船消息之后的那種震驚。
在巨大的災難面前，財產、生命、肢體等方面受到的硬傷害是顯而易見的，精神方面的軟傷害則并不那么顯眼，但卻可能更加長久，特別是對于幸存者和家屬來說，這種影響會伴隨他們很長一段人生。像這種騷擾家屬的信息，不管是真的詐騙也好，還是惡作劇也罷，都是在干擾他們的情緒，影響后續的心理干預。
救援還在進行，家人們隔江而泣。楚天都市報報道，監利本地150輛出租車和私家車掛起了黃絲帶，義務免費接送家屬。設身處地為家屬著想，表達同理之情，伸出溫暖的雙手，讓焦急的家屬們感受到社會的溫度，這才是他們真正需要的信息。（李曉鵬）
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