改革發展要打通哪些“最后一公里”？作風建設要防止哪些回潮、變形和反彈？核心價值觀培育與踐行，如何落細落小落實？群眾的感受最深刻，真實的故事最有說服力。
自4月13日起，本報在《今日談》欄目開展“‘實起來’難在哪”的主題征文，請群眾道身邊事、說心里話，與我們一起把脈黨員干部中“不嚴不實”的突出問題，就如何“嚴起來、實起來”進行深入思考。
一封封郵件、一個個故事鮮活生動、一針見血，將“虛頭巴腦”的時弊揭示得淋漓盡致，為“三嚴三實”專題教育提供了最接地氣的案例樣本。到今天，我們共收到群眾來稿來信上萬件。梳理這些珍貴的素材，我們力圖找病因、挖病根，尋找“虛癥”的診治之道。
——編 者
“為了誰”的天平不擺正，即使“干起來”了，也是不啃硬骨頭、不直面問題的，根本“實不起來”
“世界上最難寫的，莫過于一個‘實’字。把這個字寫好了，改革必成，法治必明，作風必正，一切都不在話下”，“干部們也不容易，能把說到的做到，不耍花腔放空炮，我們就很滿意”。有讀者在給本報“今日談”欄目的投稿中這樣寫道。
群眾的期待，是干部改進作風最大的動力。從黨的十八大至今的兩年多來，黨中央始終把求實務實落實作為作風建設的重要方面，下大氣力一抓到底，人們正感受到積極的變化：干部見得勤了，創業更便捷了，民生改善提速了，各項改革一步步落地……這些都讓老百姓有更多“獲得感”。然而在轉變的過程中，一些頑疾依然存在。通過群眾來信來稿這一窗口，我們對不務實、不落實的“虛癥”有了更直接的體認、更細致的觀察。
從群眾反映看，最集中的是“滑肩膀、踢皮球”問題，典型表現為“甲讓乙處理，乙叫丙合計，丙請丁斟酌，丁等甲審批”。從致電8個部門也無人理睬破損窨井，到村鎮干部互推責任不碰農地糾紛；從千篇一律的“已向有關部門反映”，到一成不變的“我們還在調查”……臉好看，事難辦，猶如沙灘流水不到頭。正如一位讀者所言，干部有什么樣的責任心，就有什么樣的落實效果。心中無責、肩膀無力，擔當就無所依憑，職責也就“打了醬油”。
“不看文件分量，只看領導臉色”，導致“對上不對下”，群眾對此很有意見。有村民反映，某日到鄉政府辦事，發現話好聽、事好辦，與平時迥異。一打聽，才明白原來是沾了檢查組的光。在一些干部看來，大會上講的、群眾反映的，往往可以緩做、虛做。但是上級電話催的、當面交代的，就不敢怠慢。這種“選擇性落實”，折射出權力觀的缺失，尤其是宗旨意識的淡薄。
“眼中有利益、心中無全局”，對政策部署斷章取義，于己有利則執行，無利或不利則變通，使得落實打了折扣跑了偏，這類問題不可忽視。比如，一些地方環保執法“抓小放大”，對財政貢獻大的污染企業睜只眼閉只眼；中央要求簡政放權，有的部門明放暗不放，轉給下屬單位。囿于“一畝三分地”，盯著眼前不顧長遠，就會人為制造各種壁壘，阻斷落實的鏈條。
“浮言廢行，浮行廢事，浮事廢政，浮政廢世。”改革措施不落實，危害不言而喻。客觀來講，這些“虛癥”的成因是復雜的。既有制度不健全造成的“水土不服”，比如有的制度照抄照搬、標準模糊、缺乏針對性和連續性；也有能力不匹配的因素，如有的基層干部抱怨群眾工作難做，自己卻抱著“老皇歷”不放，墨守成規，創新不足，措施乏力。此外，還有些地方務實氛圍不濃，“下面看上面”“大眼瞪小眼”，遇事攀比磨洋工、做虛功唱空文的慣性尚未根除。養成“馬上就辦”的自覺，需要從個人到部門都經歷一個新習慣的養成過程，增厚干實事、求實效的土壤。
深入剖析“虛癥”，歸根結底還是“為了誰”的天平沒有擺正。這個問題不解決，即使“干起來”了，也是不啃硬骨頭、不直面問題的，根本“實不起來”。試想，如果都用私利的眼光去打量改革措施，壯士斷腕的勇氣從何而來？勇毅篤行的動力從何而來？如果都用松松垮垮、敷衍應付的狀態來做工作，改革怎么推動，政策怎能落地？思想上偏離了為民的坐標，行動上必然會遠離“三嚴三實”的要求，“虛癥”纏身、弊病滋生也就在所難免。
日前，中央政治局召開會議，針對為官不正、為官不為、為官亂為等問題，進一步在制度上作出安排，彰顯了鼓勵實干、拒斥虛浮的鮮明導向。當下，“三嚴三實”專題教育正在扎實開展，群眾反映的問題必須得到解決，解決問題才是最好的教育。各級領導干部理應像《今日談》征文所說的那樣，“不為面子趕工期”“莫讓熱線變‘冷線’”“解決好群眾的小麻煩”，在解決問題中不斷涵養務實為民的土壤，群眾的期望才不會落空，“虛癥”也才會得到根治。
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