問：有人說微信群讓信息交流更便捷，有人說微信群是一種“信息綁架”，加劇了現代人的孤獨，您如何看待這些觀點？
曾祥敏：微信群的確是一把雙刃劍。在媒介傳播史上，就曾有知識溝、數字鴻溝等的探討，都是探討不同人使用不同的媒介時可能遇到的困惑。
同理，微信群在縮減交流成本的同時，也在用標簽把人的身份固化。從學術上看，互聯網是否拉近了人與人之間的距離還存在很大爭議。有人用“信息繭房”、“信息巴爾干半島”來形容互聯網上的這種“小眾傳播”，批評它在形成同質群體的同時，也屏蔽了異質群體的相關信息，甚至導致偏見的形成。
微信（群）形成了一種社群文化或亞文化。但這不僅僅是微信的問題，從更大的范圍看，技術創新從來都是一把雙刃劍。比如汽車在帶給人們便利的同時，也帶來了環境污染和交通擁堵。技術和人性始終處于動態博弈之中，需要經過不斷調試，才能達成更好平衡。現階段，微信群的利弊同時存在，但我們可以期待它的進化。
問：您認為人們應該如何利用好微信群？
曾祥敏：微信群將是我們在信息時代的生存方式。如何處理好這個問題，因人而異。總體上看，有兩個容易被忽視的基礎邏輯值得強調。
一、現代社會，注意力不是廉價的，而是稀缺資源。各式各樣的新媒體層出不窮，而注意力資源是有限的。在資源爭奪戰中，信息消費從滿足剛需變質為刺激性消費。如何合理分配注意力、維護人際關系，對我們的媒介素養是一個考驗。
二、人們應該保有退出的權力。人們對互聯網賦權的認識一般停留在“獲取”上，似乎自動放棄了“刪除”的權力。如果一些微信群剝奪了人際關系的自主空間，甚至僵化了人際關系的彈性，那么退出機制是必要的。這也是符合科學原理的。任何系統都需要正反饋注入能量、負反饋維持穩定。因此，新媒體除了有技術參數，還應該有幸福指數。技術可以千變萬化，以人為本不能變。（記者 彭訓文）
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