“窗口”多些人情味兒
去市行政服務中心辦事時，已近下班點。辦社保、交電費的兩個窗口，還有10多人在排隊。或許覺察到了大家的擔心，工作人員連聲承諾“辦完所有人的業務再下班”，讓人們安下心來。
準點上下班是常態，誰都不應無端占用他人的休息時間。然而，快下班了還排隊辦事的人，要么事情拖不得，要么等了很長時間。所以，如果工作人員多一點體諒之心，適當延長一下工作時間，不讓群眾“跑空趟”，最能讓群眾感受到作風暖意，體會到優質服務。
窗口單位是群眾感受政府作風好壞的重要場所。抱著“過時不候”“多一秒都不等”的心理對待群眾，即便不違反規定，也缺乏人情味兒。快到返鄉過年高峰期了，辦事辦證的群眾多起來，有關部門不妨調整延長一下工作時間，多從群眾角度考慮，多些便民服務，讓他們離開窗口的時候舒心一些。（徐新林）
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