近日，山東省文明辦印發《關于開展2023年元旦春節期間志愿服務關愛行動的通知》，要求各地持續深化為老、為小、為困難群體、為需要心理疏導和情感慰藉群體、為社會公共需要等“五為”文明實踐志愿服務，進一步細化實化社區“八個一對一”精準志愿服務，充分發揮志愿服務暖人心、聚民心、筑同心的重要作用。
通知強調，各地要深化拓展疫情防控志愿服務活動。一是開展疫情防控科普志愿服務，宣傳宣講疫情防控常識，幫助群眾掌握防疫知識，提高自我防護能力，做到科學防疫、健康生活，自覺做自己健康的第一責任人。二是成立社區家庭醫生志愿服務隊，采取線上問診、電話咨詢、上門服務等方式，突出老年人群體、患基礎病人群、殘障人士以及孕婦兒童等，開展抗原檢測、用藥指導、合理膳食等醫療咨詢志愿服務。三是依托社區（村居）新時代文明實踐站，聚合志愿服務資源力量，搭建暢通渠道，建立鄰里防疫物資互助共享機制，組織開展“鄰里互助、藥品共享”愛心行動，開展送藥送生活物資上門志愿服務，推動文明實踐站變身群眾健康守護站、日常生活“加油站”。四是組織各級精神衛生機構開設心理咨詢熱線，常態化開展心理疏導和情感慰藉志愿服務，幫助人們掌握正確的心理調適方式，保持平和心態，積極樂觀看待、應對疫情。五是加強與醫療機構合作，推廣將原有核酸采樣小屋升級改造為診療服務點、志愿服務站點提升為便民發熱問診站等工作模式，在文明實踐15分鐘生活圈內提供“一站式”采樣、咨詢、就診等醫療服務。
要精準開展重點群體志愿服務關愛活動。一是重點圍繞高齡、失能、獨居、空巢以及子女因疫情防控不能陪伴過節的老人，聚焦“急難愁盼”問題，以解憂、解煩、解悶、解 難為目標，組織志愿者深入城鄉社區，開展以助餐、助醫、助潔、助浴、助行、助樂、助學、助急、助怡養、助防詐和常態化陪伴等志愿服務，組織開展“鄰里一家親”“一起過大年”等活動。二是結合青少年心理特征和成長規律，立足寒假居家及疫情防控實際，深入實施“五育三保”“為小”志愿服務項目，廣泛開展關愛青少年志愿服務活動。依托青少年活動中心、婦女兒童活動中心、復興少年宮等文明實踐陣地，為孤困兒童、留守兒童提供生活照顧、學業輔導、親情陪伴等服務。鼓勵博物館、文化館、科技館、革命紀念館等公共文化設施，推出青少年樂于參與、便于參與的文化志愿服務項目。三是針對殘疾人等困難群體，開展生活幫扶、就業指導、康復醫療、居家照料等志愿服務，及時滿足困難群眾水電維修、供暖、管道疏通等日常需求。組織志愿者利用寒假時間，為殘疾兒童或殘疾人家庭子女提供學習輔導、生活陪伴、興趣培養等服務。組建愛心出行志愿服務車隊，開展殘疾人搭乘公共交通工具志愿服務，解決困難群眾就診求醫、物資運輸等生活困難。四是加大對志愿者關心防護力度，推出為志愿者服務志愿服務項目，滿足志愿者異地服務需求。
要廣泛開展文化健康志愿服務活動。一是圍繞群眾生產生活需求，組織科技志愿者開展科普服務、技能培訓、技術指導等志愿服務，提升致富技能和科技素養。二是組織文化文藝志愿者開展“我們的中國夢”——文化進萬家、“我們的節日”“送歡樂下基層”等文化文藝活動，為群眾寫春聯、送福字、拍全家福，滿足群眾節日文化需求。三是組織醫療衛生志愿者深入基層，廣泛開展送健康活動，提供健康體檢、保健咨詢和常見病診療等服務。四是組織各級社會體育指導員志愿服務組織廣泛開展鄉村廣場舞、“健身大拜年、體育進萬家”等全民健身志愿服務活動。五是組織社區志愿者開展糾紛調處、幫教幫扶、平安建設等志愿服務，促進社區友愛互助、平安和諧。
要深入開展文明新風志愿服務活動。一是深入開展“反對浪費、文明辦事”專項行動，組建各類美德健康生活方式志愿服務宣傳宣講隊伍，教育、引導群眾弘揚勤儉美德，深入移風易俗，倡導文明節約過節，自覺抵制高額彩禮、大操大辦、厚葬薄養等陳規陋習。二是積極開展愛國衛生運動志愿服務，鞏固和發揚在疫情防控斗爭中形成的戴口罩、勤洗手、常通風、保持社交距離、使用公勺公筷等文明習慣，提倡微信、電話、視頻拜年，減少人員聚集。三是開展文明交通、文明餐桌、文明旅游、文明觀影（演）等志愿服務活動，號召人們做文明風尚的宣傳者和踐行者。
要專題開展“節儉綠色”志愿服務活動。一是組織志愿者積極開展環保宣傳教育、綠色低碳實踐、垃圾分類宣傳、人居環境維護等志愿服務活動，倡導節約資源、綠色健康的生產生活方式。二是開展綠色過節志愿服務活動，大力宣傳 環保過節理念，倡導自覺禁放煙花爆竹，組織開展文明祭掃、網上祭掃等志愿服務。
要分眾化開展春運暖程志愿服務活動。根據疫情防控需要，把開展志愿服務和加強過節引導統一起來，在機場、車站、高速公路服務區，組織志愿者開展引導咨詢、體溫監測、幫扶重點旅客、交通安全勸導等服務，幫助不熟悉電子設備使用的旅客購票取票，幫助老年人使用智能設備，開展數字便民服務。在重點路段、主干道沿線，組織志愿者開展秩序維護、車輛援助、茶水供應等服務，幫助群眾平安過節、順利返程。
通知指出，各級文明辦、新時代文明實踐（志愿服務）指導中心要把開展志愿服務關愛行動作為貫徹落實黨的二十大精神的重要舉措，作為推動新時代文明實踐中心建設的重要內容，認真組織，周密安排，制定具體方案，統籌協調各有關部門和單位聯合開展活動，形成工作合力。要發揮黨員志愿服務隊伍的示范帶頭作用，組織機關企事業單位開展社區“雙報到”活動，引領廣大志愿者、志愿服務組織積極參與到關愛行動中來。各地要依托各級新時代文明實踐中心（所、站），充分利用新時代文明實踐基地、公園、廣場以及家庭站等陣地，辦實事、解難題、求實效，讓群眾有實實在在的獲得感、幸福感、安全感。要充分運用微信、微博、短視頻等新媒體平臺，創新宣傳方式，拓寬宣傳渠道，提升活動的關注度、參與率和社會影響力，在全社會積極營造崇德向善、見賢思齊的濃厚氛圍。（供稿：山東省文明辦 山東文明網）
