李少莉
敬業奉獻
內蒙古
2022年第一季度“中國好人榜”
李少莉，女，1966年5月生，民盟盟員，內蒙古自治區呼和浩特市行政審批和政務服務局副局長。工作中，針對企業和群眾最關心、最迫切需要解決的問題，李少莉帶領相關科室推行“一審一核”即辦模式，創新工作模式，改進工作方法，大大方便了群眾。此外，她還積極參加各種幫扶慰問困難學生等公益活動，在貧困助學、疫情防控等方面積極貢獻力量。李少莉曾先后獲得全國先進工作者、全國人民滿意公務員等稱號。
創新行政服務工作模式
李少莉認為，創新服務工作模式，把各項行政服務做精做細，才能切實把為人民服務理念落實到位。2021年，隨著各項改革的深入，深化呼和浩特市的“放管服”改革、踐行“我為群眾辦實事”提到了李少莉的工作議程中。這一年，她和她的團隊在行政服務工作上落實了幾件讓群眾感動的事兒。
一是實現自然人全生命周期“一件事一次辦”。李少莉與全市各相關部門積極溝通，推動各行業主管部門緊密配合，建立了“一件事一次辦”協作機制，在自治區的盟市層級，打造自然人從出生、入學、就業、退休和身后全生命周期的“一件事一次辦”集成服務，基本實現了與人民群眾生活密切相關的公共服務領域個人事項的“全覆蓋”，極大地方便了人民群眾辦事，贏得人民群眾的廣泛好評。2021年12月15日，由李少莉牽頭相關委辦局推出的“自然人全生命周期‘一件事一次辦’”審批服務模式在2021中國數字經濟城市峰會創新成果與實踐案例遴選中榮獲“2021數字政府卓越成就獎”。
二是“一審一核”助推“馬上辦好”。針對企業和群眾最關心、最迫切需要解決的問題，李少莉帶領相關科室推行“一審一核”即辦模式，即在服務事項精細化梳理的基礎上，對辦理材料、環節、時限進行流程再造，建立一次告知、一張表單，一窗受審、一章辦結的“四個一”工作機制，大大減少行政許可審查環節，實現“即來即辦、立等可取、方便群眾”的工作目標。
三是推行信用承諾制審批，構建高效審批新模式。李少莉牽頭相關科室將信用承諾制審批作為轉變政府職能、創新審批方式的重要舉措，探索推行“主動公示”“容缺受理”“告知承諾”“承諾制提前開工改革”4種信用承諾審批模式，160項依申請六類事項實現信用承諾審批，占事項總量的67%，大幅減少了企業群眾辦事時間和成本。
四是“小短信”“更暖心”。在李少莉的積極推動下，市審批局全面實施企業證照到期提醒服務，主動延伸服務半徑、拓寬服務渠道，開展證照到期提醒服務，向證照臨期企業提前發送提示短信，提醒企業及時換證。工作開展以來，已累計向企業發送溫馨提醒短信50條，企業證件過期、換證延誤問題明顯減少，獲得企業的肯定和贊譽，夸贊市審批局是“真正為企業著想，為企業辦實事的部門”。她的優化審批、創新服務工作，為辦事群眾和企業，節省了時間、減少了環節，真正實現了讓數據多跑腿，讓群眾少跑路！
除了做好行政審批和政務服務等本職工作，作為市人大代表，李少莉認真履職人民代表盡責，每年按時參加市人大會議，對全市的公檢法司等政法機關進行調研走訪，為依法治市積極建言獻策。
關鍵時刻挺身而出
關鍵時刻能夠勇于擔當，主動作為，更能顯示一名優秀干部的無私本色。2020年，新冠肺炎疫情暴發。針對疫情防控形勢嚴峻和呼和浩特市場上消毒產品緊缺的緊急情況，為鼓勵具有生產條件的企業生產銷售消毒產品，滿足首府的消毒產品需求，李少莉帶領科室工作人員迅速啟動“綠色審批通道”，主動聯系市場監管、工信、應急、衛生等部門，采取“容缺受理”“幫辦審批”等方式，短時間內為 13家消殺企業辦理了消毒產品衛生許可證，并對企業進行消毒產品規范性生產指導。與此同時，她還主動聯系運管部門，為企業外運消殺產品提供便利，有力保障了防疫物資快速投放市場。這些企業正式投產后，每天為呼和浩特市供應醫用消毒酒精50噸以上，84消毒液30噸以上，洗手液5000多瓶。
一些企業還送來了誠摯的感謝信，信中這樣寫道：“疫情期間，李少莉同志給予了我們最大的幫助和關心，為我廠獲取原料，保證企業生產，并在開通救援物資綠色通道上費力費心，我們深表感謝。”
熱心公益事業
李少莉作為民盟呼和浩特市新城區總支部主委，她積極參加民盟呼市地區每年舉辦的為民服務活動，每年組織一次“送溫暖獻愛心，扶貧幫困”點對點捐贈活動，并牽頭在呼市新城區范圍內選取14名因家庭困難影響學業的優秀學生，定期給予幫助，向每名學生捐送慰問品和慰問款，并組織召開學生家長座談會，與他們深情交流，鼓勵孩子們努力學習。她還組織民盟新城區總支牽手呼和浩特市文明辦、北京理工大學，定期在自治區航天小學舉辦“淺泉潤草，筑夢航天”科普夏令營活動，為學生們講授了豐富的科普知識，組織了活潑有趣的素質拓展活動，引起了社會各界的廣泛好評。為了將這項活動常態化，李少莉還每年選擇呼市地區的一所學校，舉辦一至兩次捐資助學和科普活動，從而使這一活動在全市中小學校的影響力越來越大。
自2005年從事行政審批工作以來，李少莉所經手辦理的20多萬件行政審批事項中，辦結率達到99%以上，未發生一起上訪投訴，群眾滿意度達到100%。在榮譽面前，李少莉這樣認為，多一分榮耀，就是多一分責任、多一分壓力，對自己也是多了一份約束，贊譽與獎勵只是一個過程。真正做到完全徹底為人民服務，永無止境，每一天對我來說，都是新的開始，堅守初心，每天都在警示自己。（責任編輯：賀子桓 思小利）
