劉君孝
敬業奉獻
陜西
2022年第二季度“中國好人榜”
劉君孝，男，1970年3月生，中共黨員，陜西省華陰市信訪門診主任。劉君孝從事信訪工作20多年，始終堅守信訪一線。近年來，劉君孝運用自創的“六診法”矛盾調處機制，先后受理各類信訪案件512件，成功化解461件，調解率90%以上，有效把矛盾糾紛化解在源頭。劉君孝曾榮獲陜西省涉法涉訴信訪工作先進個人、陜西省排查化解重信重訪工作先進個人、“陜西好人”、陜西省最美信訪干部等稱號。
勇挑重擔 創新探索“六診法”
2017年初，劉君孝被任命為華陰市信訪門診主任。當時，華陰市積壓有300多件信訪案件，赴省訪、進京訪時有發生，社會矛盾化解的形勢異常嚴峻。沒有方法可借鑒，沒有經驗可學習，他思來想去，只有一條路——創新，走別人沒走過的路。他學楓橋、赴寶雞、到商洛，學習各地的好經驗，并結合工作實際，探索總結出了信訪“六診法”矛盾調處機制，通過“預診”評估排隱患，“坐診”疏導開良方，“出診”便民樹形象，“急診”現場防激化，“會診”施策破難題，“復診”回訪防紕漏，把矛盾化解在基層，把問題解決在當地。這一獨創的“六診法”矛盾調處機制，在調處社會矛盾、辦理信訪案件中的作用非常明顯。
為了及時辦好初信初訪，2019年在他的建議下，全市2辦4鎮及114個村、15個社區建立起了信訪工作室，使基層90%以上的信訪案件得以案結事了。
甘于奉獻 全心全意解民憂
岳廟辦某村民屈某長期在外打工，家中妻子患有癲癇病，跟著他東奔西跑，由于人戶分離，家里的危房又長期無人居住，經村級評議鎮辦審核將其拆除。屈某回家看到房子化為烏有，無家可歸，便多次找村干部討說法，然而問題一直得不到解決。案件轉到信訪門診后，劉君孝及時召集門診工作人員進行“會診”，研究對策，尋求解決途徑。前后用了半年時間，走訪50多人，召開5次協調會，最后通過努力，為其爭取到一套安置房，屈某對處理結果表示滿意。
華陰市某企業職工董某1988年7月因公出差發生交通事故致腿部傷殘，由于企業改制等原因，賠償問題一直沒有得到解決，多年來到各級信訪部門上訪。案件轉到信訪門診后，因時間跨度太長，劉君孝犯了難。他綜合考量當事人存在傷殘及家庭困難，帶領工作人員多次與主管部門聯系，動之以情、曉之以理。最后主管部門給董某一次性生活補助11000元，長達30年的信訪案件得到解決。
敢于擔當 平凡崗位寫忠誠
針對突發性強、防范處置難、社會影響大的纏訪、鬧訪、群訪等重大敏感事件，劉君孝成立信訪門診服務隊，自任隊長，及時處置化解各類突發信訪案件。
2019年春季，一河兩岸項目建設施工現場熱火朝天，郝某因前期置換地賠償款問題得不到妥善處理，多次叫人出來阻止施工，形勢危急。接到舉報后，劉君孝立刻帶領信訪門診服務隊趕赴現場，曉之以理動之以情勸其離開工地。經過耐心勸導，不僅解決了置換地賠償款問題，而且避免了重大群體性事件的發生。
一路探索，一路積淀，一路創新。劉君孝帶領信訪門診一班人，從化積案、建機制、控源頭、抓規范入手，緊扣“事要解決”這一主線，把信訪當家事、把群眾當家人，使華陰市社會信訪案件大幅減少。2019年陜西省華陰市的信訪工作由陜西省渭南市的“重點管理縣（市）”一舉躍升為陜西省“省級信訪先進縣（市）”，2020年7月陜西省信訪系統“人民滿意窗口”現場會在華陰市信訪門診召開，華陰市信訪門診的工作得到各級領導的肯定，受到群眾的好評。（責任編輯：黃舒雅 趙清）
