網(wǎng)店差評須謹慎。如果用貶損、侮辱性言辭、言行過激，有可能承擔法律責任。日前，江西永豐縣法院審理了這樣一起案件，詹某因在在淘寶網(wǎng)店評論區(qū)用“垃圾XX公司”、“垃圾垃圾”等貶損、侮辱性言辭評論某公司，經(jīng)公司交涉也不予理睬，被判連續(xù)五日在江西某公司網(wǎng)店評論區(qū)賠禮道歉、消除影響、恢復名譽，并賠償損失。
江西某公司是一家授權生產(chǎn)某品牌保健品的公司，詹某系江西某公司產(chǎn)品代理商，2013年3月、2014年4月，江西某公司與詹某先后就兩款保健產(chǎn)品在中國地區(qū)內網(wǎng)上代理簽訂協(xié)議，對月銷售量等作出明確約定。但在履行網(wǎng)上代理協(xié)議的過程中，雙方產(chǎn)生了分歧，彼此指責對方違約。2014年4月22日，詹某在江西某公司的淘寶網(wǎng)店評論區(qū)發(fā)表了“垃圾XX公司，……請廣大經(jīng)銷商，慎重??！垃圾垃圾！……”評論。江西某公司發(fā)現(xiàn)后，對此網(wǎng)頁進行了公證保全，并向被告發(fā)出律師函，要求詹某停止侵權，賠償損失等。但詹某不予理睬，后該評論由網(wǎng)店自行予以刪除。江西某公司為維護公司法人名譽權，起訴至江西永豐縣法院，要求詹某刊登聲明，公開賠禮道歉，并賠償損失。
永豐縣法院經(jīng)審理認為，詹某在履行代理協(xié)議的過程中，與江西某公司出現(xiàn)分歧，理應采取協(xié)商調解、仲裁訴訟等合法途徑解決。但是，詹某在未經(jīng)有權機關依法裁決的情況下，自行斷定江西某公司存在違約，擅自在淘寶網(wǎng)店評論區(qū)公然使用“垃圾XX公司”、“垃圾垃圾”等貶損、侮辱性言辭進行評論，且不予以主動刪除消除影響，致使該不良信息被包括消費者和經(jīng)營者等不特定的第三人所知悉，不可避免地致使江西某公司的社會評價降低，尤其是法人的商譽受到影響。依據(jù)《中華人民共和國民法通則》第一百零一條“公民、法人享有名譽權，公民的人格尊嚴受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽。”和第一百二十條“公民的姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權受到侵害的，有權要求停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失?！钡纫?guī)定，永豐縣法院判決詹某連續(xù)五日在江西某公司網(wǎng)店評論區(qū)賠禮道歉、消除影響、恢復名譽，并賠償江西某公司各項損失8947.85元。 （江西省永豐縣法院 孫清武 鄒鋮）
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